Контакты и Гарантия
Контакты
Общество с ограниченной ответственностью «Мягкий Стиль»
141260, М.О. Пушкинский р-н, р.п. Правдинский,
Степаньковское шоссе, д. 39
ИНН / ОГРН
5038121028 / 1165038052300
Гарантии и Возврат
Для оформления возврата/обмена необходимо подать заявление на возврат на электронный адрес
manager@soft-style.ru.
ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте заказ в присутствии курьера.
Если Вы не проверили заказ при курьере, претензии по
комплектации в дальнейшем не принимаются.
Если какая-то позиция в заказе не устроила Вас по качеству, возможен частичный возврат товара вместе скурьером сразу.
Гарантии
Компания «Мягкий Стиль» предоставляет гарантию на все товары - 6 месяцев с момента получения заказа в случае соблюдения условий эксплуатации. Условия эксплуатации обозначены пиктограммами на упаковке товара.
Возврат товаров
1 В случае правильной комплектации товара и отсутствии брака (по желанию покупателя) возврат осуществляется за счет покупателя.
Срок возврата – 14 календарных дней, с момента получения заказа до момента отправки возврата.
Стоимость возврата равна полной стоимости доставки заказа без учета дисконта по акциям (бесплатная доставка по краткосрочной акции и т.п.)*.
2 В случае неправильной комплектации заказа или при наличии брака в течение гарантийного срока и при соблюдении условий эксплуатации возврат/обмен производится за счет интернет-магазина**
Возврат осуществляется следующими способами:
• Самостоятельный привоз товара на склад по адресу: М.О.
Пушкинский р-н, р.п. Правдинский, Степаньковское шоссе,
д. 39
• По Москве (в пределах МКАД) – курьером ТК «Shiptor»***.
• В регионах – самостоятельной отправкой Почтой России****.
Возврат денежных средств
После получения возвращаемого товара на складе компании и проверки комплектности, целости упаковки и отсутствии следов эксплуатации, денежные средства будут возвращены покупателю 
- в случае онлайн - оплаты заказа - на счет, с которого была произведена оплата.
- при оплате курьеру, либо прямой предоплате на банковский счет - денежные средства возвращаются на банковский счет (вклад либо карта) в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад компании. ФИО заказчика и владельца банковского счета должны совпадать!
В случае брака или неверной комплектации заказа стоимость понесенных расходов на возврат товара (почтовые услуги) будет возвращена вместе со стоимостью заказа.
* Возврат денег осуществляется в безналичном порядке в течение 5 рабочих дней за исключением некоторых случаев, но не более 40 дней.
** Для оформления бесплатного возврата необходимо предоставить подтверждающие фото: места БРАКА или же полученных товаров в случае неправильной комплектации.
*** В случае возврата по желанию покупателя необходимо оплатить курьеру при передаче заказа полную стоимость доставки. 
**** Стоимость доставки покупатель оплачивает САМОСТОЯТЕЛЬНО. Заказы, отправленные наложенным платежом, к возврату приниматься не будут.